Forhandler og service

...generelt om MC, nyheter, hendelser, film & bilder, MC i media, kjøreopplæring osv.
Svar
Snopheim
Innlegg: 2
Registrert: 22 feb 2021, 22:31
Min motorsykkel: Din MC her

Forhandler og service

Legg inn av Snopheim »

Hei,

Tok MC lappen på tampen var fjoråret og driver å ser på min første sykkel og merker jeg er usikker på hvordan det er med service og reperasjon når jeg handler i andre steder i landet enn hvor jeg bor.

Har søkt litt, men fant ikke noe som ga meg klokkeklart svar. Om dette allerede er spurt om, så skal jeg forsøke å lete bedre. :)

Jeg har etter noen runder bestemt meg for å kjøpe en Harley siden jeg har lyst på cruiser og HD frister mest. Kanskje ikke det beste valget som første sykkel, siden det ikke er det rimligste merket, men jeg må bare få tilfredsstilt en guttedrøm.

Ingen av de modellene jeg ser på er tilgjengelig hvor jeg bor, med mindre jeg kjøper så og si helt ny.
Må derfor kjøp andre steder i landet slik det ser ut nå, med mindre noe dukker opp i nærheten i løpet av våren.

Det jeg lurer på er hvordan er det med service om jeg kjøper av en forhandler som ikke er en del av Harley?
De selger HD sykler, men er ikke en offisiell HD forhandler når jeg søker de opp på https://www.harley-davidson.com/no/no/t ... ealer.html.
Blir det da ekstra dyrt om jeg tar den inn til service i HD Bergen, evt. pleier det å være noen avtale eller noe slikt mellom "ikke offisielle" forhandlere og offisielle? Eller må man rett og slett til forhandleren man kjøpte sykkelen hos?
Tenker at hvis noe skulle skje, og jeg kjøper hos noen på østlandet når jeg bor på vestlandet, så blir det litt stress å kjøre sykkelen ned dit på henger, og så dra ned igjen for å hente den når ting er i orden.

Brukeravatar
VindR
Innlegg: 186
Registrert: 05 aug 2019, 17:32
Min motorsykkel: 2018 KTM 1290 Super Duke R
Sted: Gjøvik

Re: Forhandler og service

Legg inn av VindR »

Heisann! Gratulerer med lappen og velkommen til MCsiden!

Jeg håper jeg ikke har misforstått spørsmålet ditt her, men jeg gir det et forsøk.

Et merkeverksted/forhandler skrur det merket uavhengig av hvor du har kjøpt sykkelen. Det blir det samme som hvis jeg f. eks. reiser til Alta i nord for å kjøpe meg en Ford, så bruker jeg så klart en Ford-forhandler i Gjøvik på Østlandet til å ta service i stedet for å reise til Alta hver gang. Da får jeg også den vanlige prisen som forhandleren i Gjøvik har på service på den aktuelle bilen.

Garanti og reklamasjon opp mot selve forhandleren blir jo noe annet. Da må du ta kontakt med akkurat de du har kjøpt den av. Men rep. og service kan tas hvor som helt, uavhengig av hvor du har kjøpt sykkelen. Ellers så hadde også privat kjøp/salg blitt et problem ;) Spørsmålet blir i så fall om du får noen serviceavtale med rabattert pris hos forhandleren, som du evt. har fått fordi kjøpte sykkelen akkurat der. Men din lokale forhandler/verksted vil ikke skru opp prisen bare fordi du har kjøpt den et annet sted.
KTM 1290 Super Duke R
Bilde
Instagram: @vindriste

Brukeravatar
AJ
Administrator
Innlegg: 32046
Registrert: 30 sep 2006, 18:46
Min motorsykkel: KTM 1290 Super Adventure S, 2018 mod.
Kontakt:

Re: Forhandler og service

Legg inn av AJ »

Snopheim skrev: 23 feb 2021, 16:19 Blir det da ekstra dyrt om jeg tar den inn til service i HD Bergen, evt. pleier det å være noen avtale eller noe slikt mellom "ikke offisielle" forhandlere og offisielle? Eller må man rett og slett til forhandleren man kjøpte sykkelen hos?
Tenker at hvis noe skulle skje, og jeg kjøper hos noen på østlandet når jeg bor på vestlandet, så blir det litt stress å kjøre sykkelen ned dit på henger, og så dra ned igjen for å hente den når ting er i orden.
Hei og velkommen til oss her på MCsiden.no :vs !

Om det er noen serviceavtaler mellom ikke-offisielle og offisielle H-D forhandlere vet jeg ikke, men det jeg vet er at de store seriøse brukt H-D forhandlerne har egne verksteder med kompetente mekanikere.
Som f.eks. Hadeland Multiservice her jeg bor: https://hms-mc.no/
Regner med at det samme er tilfelle på NTS Gardermoen: https://nstgardermoen.no/shop/category/motorsykler-124

Om f.eks. HD Bergen beregner en høyere servicepris på en pent og lite brukt H-D kjøpt f.eks. hos Hadeland Multiservice eller NTS Gardermoen, vet jeg ikke.
Men jeg vil tro de ikke gjør det. Nettopp for å kunne beholde deg som kunde, ikke bare på service, men på f.eks. ekstrautstyr og ikke minst med tanke på å få deg som framtidig motorsykkelkunde, være seg H-D eller annet merke de har tatt i innbytte.
MC'er:
Suzuki GSX 1100 EF, 1985 (1991), Yamaha TDM 900, 2006 (2006 - 2010), Triumph Tiger 1050 SE, 2010 (2010 - 2012), Moto Guzzi Stelvio 8V, 2012 (2012 - 2015), KTM 1290 Super Adventure, 2015 (2015 - 2018), KTM 1290 Super Adventure S, 2018 (2018 - -->)
KTM 1290 SA S - nok en god grunn til oppmaskinering Bilde

Snopheim
Innlegg: 2
Registrert: 22 feb 2021, 22:31
Min motorsykkel: Din MC her

Re: Forhandler og service

Legg inn av Snopheim »

Tusen takk for svar og hjelpen! :)

Dette var veldig godt å få bekreftet. Jeg merker jeg henger meg litt opp i "hvis og dersom" og trenger å ha det klart for meg, om ikke annet enn for ro i sjelen. Selv om de på HD Bergen er utrolig hyggelige, imøtekommende og hadde nok hjulpet meg om jeg hadde spurt, synes jeg det er litt ubehagelig å spørre om slike ting om jeg ikke skal handle der og jeg fikk ikke svar fra 2 av forhandlerne jeg sendte mail til, men det kan bare være at eposten druknet i innboksen. Så det var godt å finne dette forumet.

VindR skrev: 23 feb 2021, 16:41 Heisann! Gratulerer med lappen og velkommen til MCsiden!

Jeg håper jeg ikke har misforstått spørsmålet ditt her, men jeg gir det et forsøk.

Et merkeverksted/forhandler skrur det merket uavhengig av hvor du har kjøpt sykkelen. Det blir det samme som hvis jeg f. eks. reiser til Alta i nord for å kjøpe meg en Ford, så bruker jeg så klart en Ford-forhandler i Gjøvik på Østlandet til å ta service i stedet for å reise til Alta hver gang. Da får jeg også den vanlige prisen som forhandleren i Gjøvik har på service på den aktuelle bilen.

Garanti og reklamasjon opp mot selve forhandleren blir jo noe annet. Da må du ta kontakt med akkurat de du har kjøpt den av. Men rep. og service kan tas hvor som helt, uavhengig av hvor du har kjøpt sykkelen. Ellers så hadde også privat kjøp/salg blitt et problem ;) Spørsmålet blir i så fall om du får noen serviceavtale med rabattert pris hos forhandleren, som du evt. har fått fordi kjøpte sykkelen akkurat der. Men din lokale forhandler/verksted vil ikke skru opp prisen bare fordi du har kjøpt den et annet sted.
Ikke misforstått. Var dette jeg tenkte på. :)
Så bra. Da er det hvertfall ikke noe problem med service sånn i utgangspunktet. Da blir det evt. kun om man får litt rabatter hvor man handler sykkelen, som man nok ikke vil får om man leverer inn sykkelen til et annet sted. Og garanti om det skulle bli noe.

AJ skrev: 23 feb 2021, 17:35
Snopheim skrev: 23 feb 2021, 16:19 Blir det da ekstra dyrt om jeg tar den inn til service i HD Bergen, evt. pleier det å være noen avtale eller noe slikt mellom "ikke offisielle" forhandlere og offisielle? Eller må man rett og slett til forhandleren man kjøpte sykkelen hos?
Tenker at hvis noe skulle skje, og jeg kjøper hos noen på østlandet når jeg bor på vestlandet, så blir det litt stress å kjøre sykkelen ned dit på henger, og så dra ned igjen for å hente den når ting er i orden.
Hei og velkommen til oss her på MCsiden.no :vs !

Om det er noen serviceavtaler mellom ikke-offisielle og offisielle H-D forhandlere vet jeg ikke, men det jeg vet er at de store seriøse brukt H-D forhandlerne har egne verksteder med kompetente mekanikere.
Som f.eks. Hadeland Multiservice her jeg bor: https://hms-mc.no/
Regner med at det samme er tilfelle på NTS Gardermoen: https://nstgardermoen.no/shop/category/motorsykler-124

Om f.eks. HD Bergen beregner en høyere servicepris på en pent og lite brukt H-D kjøpt f.eks. hos Hadeland Multiservice eller NTS Gardermoen, vet jeg ikke.
Men jeg vil tro de ikke gjør det. Nettopp for å kunne beholde deg som kunde, ikke bare på service, men på f.eks. ekstrautstyr og ikke minst med tanke på å få deg som framtidig motorsykkelkunde, være seg H-D eller annet merke de har tatt i innbytte.
Takk for velkomsten. :)
De 2 forhandlerene har jeg sett en god del på, og er en av årsaken til dette innlegget hehe. Tror det en eller to til forhandlere som har en del av modellene jeg ser på. Alle på Østlandet. Lazyboys er vel en av de, men de er en HD forhandler.
Det du sier lager mening. Man vil jo ikke få mersalg om forbrukeren føler at man blir "flådd".

Brukeravatar
AJ
Administrator
Innlegg: 32046
Registrert: 30 sep 2006, 18:46
Min motorsykkel: KTM 1290 Super Adventure S, 2018 mod.
Kontakt:

Re: Forhandler og service

Legg inn av AJ »

@Snopheim:
Skulle du velge å handle din H-D hos Hadeland Multiservice er jeg temmelig sikker på at du blir fornøyd.
Utrolig høy standard på syklene denne butikken leverer og har gjort i mange år.
MC'er:
Suzuki GSX 1100 EF, 1985 (1991), Yamaha TDM 900, 2006 (2006 - 2010), Triumph Tiger 1050 SE, 2010 (2010 - 2012), Moto Guzzi Stelvio 8V, 2012 (2012 - 2015), KTM 1290 Super Adventure, 2015 (2015 - 2018), KTM 1290 Super Adventure S, 2018 (2018 - -->)
KTM 1290 SA S - nok en god grunn til oppmaskinering Bilde

Svar